學校改名與命名思維
撰寫人:經管系 洪大翔
二十一世紀台灣高等教育已由菁英教育走向普及教育,教育環境由於學校數的大幅增加、國民出生率下降,對於教育政策制定者與學校經營管理者來說,應該調整面對教育環境改變的態度與思維。高等教育從過去十多年前供不應求的情況,現在已面臨「供過於求」的激烈競爭環境,也就是走向市場經濟、企業經營與競爭的法則。
學校雖不若企業、產品或品牌的「生命週期」那樣短暫(從幾週、幾個月到數年),但高等教育在走向市場化的同時,也應該能應用企業競爭與經營的法則於高等教育的經濟市場上。
Peter F. Drucker (彼得ž杜拉克) 提到在形成企業的使命 (Mission) 實應確立下列事項:
1. What should our business be? (我們應該是什麼樣的企業?)
2. What is our business? (現在我們經營什麼企業?)
3. Who is our customer? (我們的顧客是誰?)
4. What does the customer consider value? (我們顧客所關心的價值是什麼?)
學校改名與重新命名牽涉重定位與再定位(Re-positioning)的策略選擇,所以在定位前必須思考杜拉克給我們的四項提醒,以對應我們現在與未來學校經營的使命(或有重新思考的必要)。然後透過市場區隔(Segmentation)-高中職學校類別、居住地、父母社經地位、熱門或特色系科、學生教育志向、就業取向等區隔變數,找出本校真正的目標市場(Targeting Market)-什麼類型的學生,則透過各種形式的定位(Positioning)方法與策略,包括學校新「名稱」的表徵,更靈活與創新的招生溝通活動,來提升未來學生的期望形象,同時重塑社會聲望,更重燃現有師生的信心。
對於三個秘書室所提供的參考名稱本人的看法如下:
1. 以「苗栗」地理或行政區域名稱優點,搭大部分「國立」學校的順風車,如私校的「北台灣」科學技術學院、「台灣」觀光學院、「台北」海洋技術學院,使用「苗栗」區域名稱風險是「苗栗」現在或未來是不是正面觀感正在提升中,還是停留在農業為主,新興產業不發達、就業市場停滯的舊印象,前後任縣長都積極地開創「苗栗」新商機與生機,幾次全國性的活動也塑造與累積不少知名度,但是否能轉移到學生選校的區域性考量,還有待時間的發酵與評估。
2. 苗栗技術學院,名稱中性與單純,只會讓人聯想區域性與技職學校屬性。「創意」與「青創」用詞則強調利益與使用者定位,那就必須看看學校的願景、使命與系科的設定,是不是在規劃與呈現上能產生這樣的論述與效果。「創意」與「青創」這樣名稱表徵,在找出學校的目標市場(學生),是不是夠多(學生的足量性),這些潛在的未來學生好找嗎?(學生的可接近性與可衡量性)。
基於上述說明,加上學校屬性、利益、功能或應用、使用者、競爭者、產品類別等定位原則思考,本人也提出下列建議名稱:
1. (苗栗)創新與發展學院。
2. (苗栗)產業與經濟學院
3. 苗栗創新產業學院
4. 新世紀創意學院
5. 新世紀遠見學院
改名與命名只是重定位的開始,至於定在未來學生、現在學生、社會大眾與學校教職員心中的那一個位置,決定於落實各種形式的定位策略、方法與全校師生的執行表現。最後,敬祝
校務蒸蒸日上 !
經管系
洪大翔 敬啟
